استعادة حساب مفقود
إذا كنت قد غيّرت جهازك مؤخرًا، أو اضطررت إلى حذف لعبة June's Journey وإعادة تثبيتها، فقد تجد نفسك غير قادرًا على الوصول إلى حساب لعبتك.
نطمئنك أنه في معظم الحالات، يمكننا مساعدتك في استعادة جزيرتك.
لجعل هذه العملية أكثر سلاسة، نوصي دائمًا بربط لعبتك بإحدى خدمات السحابة المتاحة لدينا. يتيح لك ذلك استعادة حسابك فورًا دون الحاجة إلى التواصل مع الدعم.
استنادًا إلى جهازك، يمكنك ربط لعبتك باستخدام:
Facebook (موصى به للعب عبر الأنظمة الأساسية)
Apple ID (لأجهزة iOS)
Google ID (لأجهزة Android)
مزيد من المعلومات هنا
إذا كانت لعبتك متصلة بالفعل بإحدى الخدمات، يرجى اتباع الخطوات التالية لاستعادتها:
افتح لعبة June's Journey على جهازك.
سجّل الدخول باستخدام الحساب نفسه الذي استخدمته سابقًا.
ستطلب منك اللعبة اختيار الحفظ المحلي أو الحفظ السحابي
إذا لم يكن حسابك مرتبطًا بأي شبكة اجتماعية أو معرّف سحابي،
يرجى ملء النموذج أدناه وتقديم بياناتك. سيسعد فريق الدعم لدينا النظر في ذلك ومساعدتك على العودة إلى لعبتك!
Please Submit Your Lost Account Query Here
Kindly provide us with the following details so we can assist you recovering your progress.
The user ID of the newly created account.
The user ID of your original account.
The display name of your original account.
[Optional] If you were part of a Club, please add its name.
The level of your original account. Doesn't have to be precise.
The creation date of your original account. Doesn't have to be precise.
The Diamonds and Coins balance on your original account. Doesn't have to be precise.
[Optional] If you have a receipt for any transaction made with your original account, kindly attach it here.