Verlorenes Konto wiederherstellen
Wenn Sie kürzlich Ihr Gerät gewechselt haben oder June's Journey löschen und neu installieren mussten, kann es sein, dass Sie nicht mehr auf Ihr Spielkonto zugreifen können.
Seien Sie versichert: In den meisten Fällen können wir Ihnen helfen, Ihre Insel wiederherzustellen.
Um diesen Vorgang zu vereinfachen, empfehlen wir, Ihr Spiel mit einem unserer verfügbaren Cloud-Dienste zu verbinden. So können Sie Ihr Konto sofort wiederherstellen, ohne den Support kontaktieren zu müssen.
Je nach Gerät können Sie Ihr Spiel verbinden mit:
Facebook (Empfohlen für plattformübergreifendes Spielen)
Apple ID (Für iOS-Geräte)
Google ID (Für Android-Geräte)
Mehr Infos hier
Wenn Ihr Spiel bereits mit einem Dienst verbunden war, folgen Sie bitte diesen Schritten, um es wiederherzustellen:
Starten Sie June's Journey auf Ihrem Gerät.
Melden Sie sich mit demselben Konto an, das Sie zuvor verwendet haben.
Ihr Spiel fordert Sie auf, zwischen Ihrem lokalen oder Cloud-Spielstand zu wählen
Wenn Ihr Konto mit keinem sozialen Netzwerk oder einer Cloud-ID verknüpft war,
Bitte füllen Sie das folgende Formular aus und senden Sie Ihre Angaben ab. Unser Support-Team schaut sich das gerne an und hilft Ihnen, wieder in Ihr Spiel zu kommen!
Bitte senden Sie hier Ihre Anfrage zum verlorenen Konto ein
Bitte geben Sie uns die folgenden Informationen, damit wir Ihnen bei der Wiederherstellung Ihres Fortschritts helfen können.
Die Benutzer-ID des neu erstellten Kontos.
Die Benutzer-ID Ihres ursprünglichen Kontos.
Der Anzeigename Ihres ursprünglichen Kontos.
[Optional] Wenn Sie Teil eines Clubs waren, geben Sie bitte dessen Namen an.
Das Level Ihres ursprünglichen Kontos. Muss nicht genau sein.
Das Erstellungsdatum Ihres ursprünglichen Kontos. Muss nicht genau sein.
Der Diamanten- und Münzbestand Ihres ursprünglichen Kontos. Muss nicht genau sein.
[Optional] Wenn Sie eine Quittung für eine mit Ihrem ursprünglichen Konto getätigte Transaktion haben, fügen Sie diese bitte hier an.