Verlorenes Konto wiederherstellen
Wenn Sie kürzlich Ihr Gerät gewechselt haben oder June's Journey löschen und neu installieren mussten, kann es sein, dass Sie nicht mehr auf Ihr Spielkonto zugreifen können.
Seien Sie versichert: In den meisten Fällen können wir Ihnen helfen, Ihre Insel wiederherzustellen.
Um diesen Vorgang zu vereinfachen, empfehlen wir, Ihr Spiel mit einem unserer verfügbaren Cloud-Dienste zu verbinden. So können Sie Ihr Konto sofort wiederherstellen, ohne den Support kontaktieren zu müssen.
Je nach Gerät können Sie Ihr Spiel verbinden mit:
Facebook (Empfohlen für plattformübergreifendes Spielen)
Apple ID (Für iOS-Geräte)
Google ID (Für Android-Geräte)
Mehr Infos hier
Wenn Ihr Spiel bereits mit einem Dienst verbunden war, folgen Sie bitte diesen Schritten, um es wiederherzustellen:
Starten Sie June's Journey auf Ihrem Gerät.
Melden Sie sich mit demselben Konto an, das Sie zuvor verwendet haben.
Ihr Spiel fordert Sie auf, zwischen Ihrem lokalen oder Cloud-Spielstand zu wählen
Wenn Ihr Konto mit keinem sozialen Netzwerk oder einer Cloud-ID verknüpft war,
Bitte füllen Sie das folgende Formular aus und senden Sie Ihre Angaben ab. Unser Support-Team schaut sich das gerne an und hilft Ihnen, wieder in Ihr Spiel zu kommen!
Please Submit Your Lost Account Query Here
Kindly provide us with the following details so we can assist you recovering your progress.
The user ID of the newly created account.
The user ID of your original account.
The display name of your original account.
[Optional] If you were part of a Club, please add its name.
The level of your original account. Doesn't have to be precise.
The creation date of your original account. Doesn't have to be precise.
The Diamonds and Coins balance on your original account. Doesn't have to be precise.
[Optional] If you have a receipt for any transaction made with your original account, kindly attach it here.