Políticas sobre edad

¿Qué edad debo tener para jugar a los juegos de Wooga?

Nuestros juegos están destinados a un público adulto de 18+ únicamente con fines de entretenimiento. No ofrecen oportunidades de ganar dinero real ni premios basados en el juego.

Me gustan mucho vuestros juegos, pero soy menor de edad. ¿Puedo jugar aun así?

Lo lamentamos, pero no podemos proporcionar acceso a tu cuenta ahora mismo debido a las restricciones de edad.

Estaremos encantados de darte la bienvenida cuando alcances la edad requerida y contactes con nuestro equipo de atención al cliente para comenzar un nuevo viaje con nosotros.

Soy menor de edad, pero mis padres/tutores legales me permiten jugar. ¿Puedo jugar aun así?

Incluso con el permiso de un padre, madre o tutor legal, actualmente no podemos ofrecer acceso a jugadores que no alcancen la edad requerida.

Gracias por ayudarnos a mantener una experiencia segura y positiva para todos nuestros jugadores.

Soy adulto y he introducido la edad incorrecta y no puedo acceder a mi juego. ¿Qué debo hacer? ¿Se eliminará mi cuenta?

Si has introducido la edad incorrecta por error, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@wooga.com. Reiniciar o reinslatar el juego no servirá para nada, ya que queremos que las normas de edad se apliquen correctamente.

Tu cuenta ha sido bloqueada temporalmente para proteger tu progreso y evitar cualquier contratiempo. Sin embargo, si no recibimos noticias tuyas, la cuenta podría eliminarse finalmente como parte del proceso de verificación de edad. Ponerte en contacto con nosotros nos permitirá revisar tu caso y ayudarte a recuperar el acceso lo antes posible.