Recuperar una cuenta perdida
Si recientemente cambiaste de dispositivo, o tuviste que eliminar y reinstalar June's Journey, es posible que no puedas acceder a tu cuenta de juego.
Ten la seguridad de que, en la mayoría de los casos, podemos ayudarte a recuperar tu isla.
Para que este proceso sea más sencillo, siempre recomendamos conectar tu juego a uno de nuestros servicios en la nube disponibles. Hacerlo te permite restaurar tu cuenta al instante sin necesidad de contactar con soporte.
Según tu dispositivo, puedes conectar tu juego mediante:
Facebook (Recomendado para juego multiplataforma)
Apple ID (Para dispositivos iOS)
Google ID (Para dispositivos Android)
Más información aquí
Si tu juego ya estaba conectado a un servicio, sigue estos pasos para restaurarlo:
Abre June's Journey en tu dispositivo.
Conéctate usando la misma cuenta que usaste anteriormente.
El juego te pedirá que elijas tu guardado local o en la nube
Si tu cuenta no estaba vinculada a ninguna red social ni a un ID en la nube,
Por favor, completa el siguiente formulario y envía tus datos. ¡Nuestro equipo de soporte con gusto revisará esto y te ayudará a volver a tu juego!
Please Submit Your Lost Account Query Here
Kindly provide us with the following details so we can assist you recovering your progress.
The user ID of the newly created account.
The user ID of your original account.
The display name of your original account.
[Optional] If you were part of a Club, please add its name.
The level of your original account. Doesn't have to be precise.
The creation date of your original account. Doesn't have to be precise.
The Diamonds and Coins balance on your original account. Doesn't have to be precise.
[Optional] If you have a receipt for any transaction made with your original account, kindly attach it here.