FAQ générale

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J'ai reçu un e-mail me demandant mon mot de passe/mes informations bancaires. Vient-il de vous ?

Mon compte a été piraté. Comment récupérer mes objets ?

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Facebook/Google.

J'ai été choqué(e) par le comportement d'un joueur/une publicité/un objet en jeu ou une fonctionnalité.

Je veux un remboursement.

J'ai acheté des pièces/objets virtuels, mais je ne les vois pas sur mon compte.

Quelles données/informations collectez-vous sur moi ?

Je ne souhaite plus recevoir vos e-mails promotionnels.

Pourquoi mon compte a-t-il été suspendu ?

Puis-je supprimer mon compte ? Puis-je supprimer une partie des données de mon compte ?

Est-il possible de récupérer mon compte ?

Plaintes pour bugs

Pouvez-vous bloquer l'option d'achat sur mon compte ?

Que se passe-t-il si je suis en désaccord avec vos Conditions d'utilisation ou une modification apportée à vos Conditions d'utilisation ?

Puis-je avoir plusieurs comptes ?

J'ai reçu un e-mail me demandant mon mot de passe/mes informations bancaires. Est-ce vous qui me l'avez envoyé ?

Comment faire pour me connecter à Facebook ?