Récupérer un compte perdu
Si vous avez récemment changé d’appareil, ou dû supprimer puis réinstaller June's Journey, il se peut que vous ne puissiez plus accéder à votre compte de jeu.
Rassurez-vous, dans la plupart des cas, nous pouvons vous aider à récupérer votre île.
Pour faciliter cette procédure, nous vous recommandons toujours de connecter votre jeu à l’un de nos services cloud disponibles. Cela vous permet de restaurer votre compte instantanément sans avoir besoin de contacter l’assistance.
Selon votre appareil, vous pouvez connecter votre jeu via :
Facebook (Recommandé pour le jeu multiplateforme)
Apple ID (Pour les appareils iOS)
Identifiant Google (Pour les appareils Android)
Plus d’infos ici
Si votre jeu était déjà connecté à un service, veuillez suivre ces étapes pour le restaurer :
Lancez June's Journey sur votre appareil.
Connectez-vous avec le même compte que vous utilisiez auparavant.
Votre jeu vous invitera à choisir votre sauvegarde locale ou Cloud
Si votre compte n’était lié à aucun réseau social ou identifiant Cloud,
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous et soumettre vos informations. Notre équipe d’assistance se fera un plaisir d’examiner votre demande et de vous aider à retrouver votre jeu !
Please Submit Your Lost Account Query Here
Kindly provide us with the following details so we can assist you recovering your progress.
The user ID of the newly created account.
The user ID of your original account.
The display name of your original account.
[Optional] If you were part of a Club, please add its name.
The level of your original account. Doesn't have to be precise.
The creation date of your original account. Doesn't have to be precise.
The Diamonds and Coins balance on your original account. Doesn't have to be precise.
[Optional] If you have a receipt for any transaction made with your original account, kindly attach it here.