Recuperare un account smarrito
Se di recente hai cambiato dispositivo o hai dovuto eliminare e reinstallare June's Journey, potresti non riuscire ad accedere al tuo account di gioco.
Ti assicuriamo che, nella maggior parte dei casi, possiamo aiutarti a recuperare la tua isola.
Per semplificare questa procedura, consigliamo sempre di collegare il gioco a uno dei nostri servizi cloud disponibili. In questo modo potrai ripristinare immediatamente il tuo account senza dover contattare l'assistenza.
A seconda del dispositivo, puoi collegare il gioco tramite:
Facebook (Consigliato per il gioco multipiattaforma)
Apple ID (Per dispositivi iOS)
Google ID (Per dispositivi Android)
Ulteriori informazioni qui
Se il tuo gioco era già collegato a un servizio, segui questi passaggi per ripristinarlo:
Avvia June's Journey sul tuo dispositivo.
Connettiti utilizzando lo stesso account che hai usato in precedenza.
Il gioco ti chiederà di scegliere tra il salvataggio locale o quello nel cloud
Se il tuo account non era collegato a nessun social network o ID Cloud,
Compila il modulo qui sotto e invia i tuoi dati. Il nostro team di assistenza sarà lieto di esaminare la situazione e aiutarti a tornare a giocare!
Please Submit Your Lost Account Query Here
Kindly provide us with the following details so we can assist you recovering your progress.
The user ID of the newly created account.
The user ID of your original account.
The display name of your original account.
[Optional] If you were part of a Club, please add its name.
The level of your original account. Doesn't have to be precise.
The creation date of your original account. Doesn't have to be precise.
The Diamonds and Coins balance on your original account. Doesn't have to be precise.
[Optional] If you have a receipt for any transaction made with your original account, kindly attach it here.