Beleid leeftijdsrichtlijnen

Hoe oud moet ik zijn om games van Wooga te spelen?

Onze games zijn bedoeld voor gebruik door volwassenen (18+ jaar) en uitsluitend voor amusementsdoeleinden. Ze bieden geen mogelijkheid om echt geld of prijzen uit de echte wereld te winnen.

Ik vind jullie games echt leuk, maar ik ben minderjarig. Mag ik dan wel spelen?

Helaas kunnen we momenteel geen toegang tot je account geven vanwege leeftijdsbeperkingen.

Je bent van harte welkom zodra je de vereiste leeftijd hebt bereikt en kunt dan contact opnemen met onze klantendienst om een nieuwe reis met ons te beginnen.

Ik ben minderjarig, maar mijn ouders/wettelijke verzorgers vinden het goed dat ik speel. Mag ik nu spelen?

Zelfs met toestemming van een ouder/wettelijk verzorger kunnen we momenteel geen toegang bieden aan spelers die de vereiste leeftijd nog niet hebben bereikt.

Bedankt dat je ons helpt om een veilige en positieve ervaring te bieden voor al onze spelers.

Ik ben volwassen, maar ik heb per ongeluk de verkeerde leeftijd ingevuld en heb geen toegang tot mijn game. Wat moet ik doen en wordt mijn account verwijderd?

Als je per ongeluk de verkeerde leeftijd hebt ingevuld, kun je contact opnemen met onze klantendienst via support@wooga.com. Je game opnieuw starten of installeren helpt niet. We willen er namelijk zeker van zijn dat onze leeftijdsrichtlijnen worden nageleefd.

Je account is tijdelijk geblokkeerd om je voortgang te beschermen en mogelijke problemen te voorkomen. Als we niets van je horen, is het mogelijk dat het account uiteindelijk wordt verwijderd als onderdeel van het leeftijdsverificatieproces. Neem contact met ons op zodat we je zaak kunnen onderzoeken en je kunnen helpen om zo snel mogelijk weer toegang te krijgen.