Als je onlangs van apparaat bent gewisseld, of June's Journey hebt moeten verwijderen en opnieuw installeren, kan het zijn dat je geen toegang meer hebt tot je spelaccount.

Wees gerust: in de meeste gevallen kunnen we je helpen je eiland te herstellen.

Om dit proces soepeler te laten verlopen, raden we altijd aan je spel te koppelen aan een van onze beschikbare clouddiensten. Zo kun je je account direct herstellen zonder contact op te nemen met de klantenservice.

Afhankelijk van je apparaat kun je je spel verbinden via:

• Facebook (Aanbevolen voor spelen op meerdere platforms) 

• Apple ID (Voor iOS-apparaten) 

• Google ID (Voor Android-apparaten) 

Meer info hier 

Als je spel al was verbonden met een service, volg dan deze stappen om het te herstellen:

1. Start June's Journey op je apparaat.

2. Verbind met hetzelfde account dat je eerder hebt gebruikt.

3. Je spel vraagt je te kiezen tussen je lokale of cloud-opslag

Als je account niet was gekoppeld aan een sociaal netwerk of Cloud ID, 

Vul hieronder het formulier in en verstuur je gegevens. Ons klantenserviceteam kijkt dit graag na en helpt je weer terug in je spel!