Een verloren account herstellen
Als je onlangs van apparaat bent gewisseld, of June's Journey hebt moeten verwijderen en opnieuw installeren, kan het zijn dat je geen toegang meer hebt tot je spelaccount.
Wees gerust: in de meeste gevallen kunnen we je helpen je eiland te herstellen.
Om dit proces soepeler te laten verlopen, raden we altijd aan je spel te koppelen aan een van onze beschikbare clouddiensten. Zo kun je je account direct herstellen zonder contact op te nemen met de klantenservice.
Afhankelijk van je apparaat kun je je spel verbinden via:
Facebook (Aanbevolen voor spelen op meerdere platforms)
Apple ID (Voor iOS-apparaten)
Google ID (Voor Android-apparaten)
Meer info hier
Als je spel al was verbonden met een service, volg dan deze stappen om het te herstellen:
Start June's Journey op je apparaat.
Verbind met hetzelfde account dat je eerder hebt gebruikt.
Je spel vraagt je te kiezen tussen je lokale of cloud-opslag
Als je account niet was gekoppeld aan een sociaal netwerk of Cloud ID,
Vul hieronder het formulier in en verstuur je gegevens. Ons klantenserviceteam kijkt dit graag na en helpt je weer terug in je spel!
Dien hier uw vraag over een verloren account in
Geef ons alstublieft de volgende gegevens zodat we u kunnen helpen uw voortgang te herstellen.
De gebruikers-ID van het nieuw aangemaakte account.
De gebruikers-ID van uw originele account.
De weergavenaam van uw originele account.
[Optioneel] Als u deel uitmaakte van een club, voeg dan de naam toe.
Het niveau van uw originele account. Hoeft niet precies te zijn.
De aanmaakdatum van uw originele account. Hoeft niet precies te zijn.
Het aantal diamanten en munten op uw originele account. Hoeft niet precies te zijn.
[Optioneel] Als u een ontvangstbewijs heeft van een transactie op uw originele account, voeg dit dan hier toe.