Восстановление утерянного аккаунта
Если вы недавно сменили устройство или вам пришлось удалить и переустановить June's Journey, вы можете лишиться доступа к своему игровому аккаунту.
Пожалуйста, будьте уверены: в большинстве случаев мы можем помочь восстановить ваш остров.
Чтобы упростить этот процесс, мы всегда рекомендуем привязать игру к одному из доступных облачных сервисов. Это позволит мгновенно восстановить аккаунт без необходимости обращаться в поддержку.
В зависимости от устройства вы можете подключить игру через:
Facebook (Рекомендуется для кроссплатформенной игры)
Apple ID (Для устройств iOS)
Google ID (Для устройств Android)
Подробнее здесь
Если ваша игра уже была подключена к сервису, выполните следующие шаги, чтобы восстановить её:
Запустите June's Journey на своём устройстве.
Подключитесь, используя тот же аккаунт, что и ранее.
Игра предложит выбрать локальное или облачное сохранение
Если ваш аккаунт не был привязан ни к одной социальной сети или Cloud ID,
Пожалуйста, заполните форму ниже и отправьте свои данные. Наша служба поддержки с радостью рассмотрит это и поможет вам вернуться в игру!
Please Submit Your Lost Account Query Here
Kindly provide us with the following details so we can assist you recovering your progress.
The user ID of the newly created account.
The user ID of your original account.
The display name of your original account.
[Optional] If you were part of a Club, please add its name.
The level of your original account. Doesn't have to be precise.
The creation date of your original account. Doesn't have to be precise.
The Diamonds and Coins balance on your original account. Doesn't have to be precise.
[Optional] If you have a receipt for any transaction made with your original account, kindly attach it here.