Восстановление утерянного аккаунта
Если вы недавно сменили устройство или вам пришлось удалить и переустановить June's Journey, вы можете лишиться доступа к своему игровому аккаунту.
Пожалуйста, будьте уверены: в большинстве случаев мы можем помочь восстановить ваш остров.
Чтобы упростить этот процесс, мы всегда рекомендуем привязать игру к одному из доступных облачных сервисов. Это позволит мгновенно восстановить аккаунт без необходимости обращаться в поддержку.
В зависимости от устройства вы можете подключить игру через:
Facebook (Рекомендуется для кроссплатформенной игры)
Apple ID (Для устройств iOS)
Google ID (Для устройств Android)
Подробнее здесь
Если ваша игра уже была подключена к сервису, выполните следующие шаги, чтобы восстановить её:
Запустите June's Journey на своём устройстве.
Подключитесь, используя тот же аккаунт, что и ранее.
Игра предложит выбрать локальное или облачное сохранение
Если ваш аккаунт не был привязан ни к одной социальной сети или Cloud ID,
Пожалуйста, заполните форму ниже и отправьте свои данные. Наша служба поддержки с радостью рассмотрит это и поможет вам вернуться в игру!
Отправьте здесь запрос на восстановление потерянного аккаунта.
Пожалуйста, укажите следующие данные, чтобы мы могли помочь вам восстановить ваш прогресс.
ID пользователя вновь созданного аккаунта.
ID вашего первоначального аккаунта.
Отображаемое имя вашего первоначального аккаунта.
[Необязательно] Если вы состояли в клубе, укажите его название.
Уровень вашего первоначального аккаунта. Точная цифра не требуется.
Дата создания вашего первоначального аккаунта. Точная дата не обязательна.
Баланс алмазов и монет на вашем первоначальном аккаунте. Точная сумма не обязательна.
[Необязательно] Если у вас есть чек или квитанция о транзакции, совершённой с первоначального аккаунта, прикрепите её здесь.