После покупки монет/игровых предметов они не появились на моей учетной записи.

Подождите хотя бы 10 минут, прежде чем обращаться в службу поддержки. Иногда покупки задерживаются и приходят только спустя указанное время.

Если ничего не придет и после 10 минут, напишите в службу поддержки и приложите квитанцию или любое другое подтверждение покупки, чтобы получить дальнейшие инструкции.