Hvis du for nylig har skiftet enhed eller har været nødt til at slette og geninstallere June's Journey, kan du opleve, at du ikke kan få adgang til din spilkonto.

Vær tryg ved, at vi i de fleste tilfælde kan hjælpe dig med at gendanne din ø.

For at gøre processen nemmere anbefaler vi altid at forbinde dit spil til en af vores tilgængelige cloudtjenester. Det gør det muligt at gendanne din konto med det samme uden at skulle kontakte support.

Afhængigt af din enhed kan du forbinde dit spil via:

• Facebook (Anbefales til spil på tværs af platforme) 

• Apple ID (Til iOS-enheder) 

• Google ID (Til Android-enheder) 

Flere oplysninger her 

Hvis dit spil allerede var forbundet til en tjeneste, skal du følge disse trin for at gendanne det:

1. Åbn June's Journey på din enhed.

2. Opret forbindelse med den samme konto, du brugte tidligere.

3. Dit spil beder dig om at vælge din lokale eller cloud-gemning

Hvis din konto ikke var linket til noget socialt netværk eller et Cloud-id, 

Udfyld venligst formularen nedenfor og indsend dine oplysninger. Vores supportteam kigger gerne på sagen og hjælper dig tilbage i spillet!