Återställ ett förlorat konto
Om du nyligen har bytt enhet, eller behövt radera och installera om June's Journey, kan du upptäcka att du inte kan komma åt ditt spelkonto.
Var lugn, i de flesta fall kan vi hjälpa dig att återställa din ö.
För att göra processen smidigare rekommenderar vi alltid att du kopplar ditt spel till någon av våra tillgängliga molntjänster. Då kan du återställa ditt konto direkt utan att behöva kontakta supporten.
Beroende på din enhet kan du koppla ditt spel via:
Facebook (Rekommenderas för spel över flera plattformar)
Apple ID (För iOS-enheter)
Google ID (För Android-enheter)
Mer info här
Om ditt spel redan var kopplat till en tjänst, följ de här stegen för att återställa det:
Starta June's Journey på din enhet.
Anslut med samma konto som du använde tidigare.
Spelet kommer att be dig välja mellan din lokala sparning eller molnsparning
Om ditt konto inte var länkat till något socialt nätverk eller något Cloud ID,
Fyll i formuläret nedan och skicka in dina uppgifter. Vårt supportteam tittar gärna på detta och hjälper dig tillbaka till spelet!
Please Submit Your Lost Account Query Here
Kindly provide us with the following details so we can assist you recovering your progress.
The user ID of the newly created account.
The user ID of your original account.
The display name of your original account.
[Optional] If you were part of a Club, please add its name.
The level of your original account. Doesn't have to be precise.
The creation date of your original account. Doesn't have to be precise.
The Diamonds and Coins balance on your original account. Doesn't have to be precise.
[Optional] If you have a receipt for any transaction made with your original account, kindly attach it here.